Ошибка программирования реквизита 1117 на кассовом аппарате «Атол 30Ф»: Понимание и решение проблемы

Иногда в процессе эксплуатации ККТ возникают различные технические проблемы, которые требуют быстрого реагирования для минимизации влияния на бизнес процессы.

Одной из часто встречающихся ошибок на кассовом аппарате «Атол 30Ф» является ошибка программирования реквизита 1117. Эта проблема проявляется при попытке закрытия чека по продаже алкогольной продукции и сопровождается следующим сообщением: «Чек не напечатан на устройстве для печати чеков. Ошибка программирования реквизита 1117».

Решение проблемы:

Для полного устранения ошибки программирования реквизита 1117 на кассовом аппарате «Атол 30Ф» необходимо выполнить следующие шаги:

1. Проверка предупреждающих сигналов на ККТ: Убедитесь, что на кассовом аппарате нет активных предупреждений о проблемах с бумагой или другими компонентами. Это может дать подсказку о возможной причине ошибки.

2. Перезапуск ККТ: Отключите кассовый аппарат и затем снова включите его. Иногда перезагрузка помогает временно устранить технические сбои.

3. Проверка наличия бумаги: Убедитесь, что в кассовом аппарате есть достаточно чековой ленты. Если текущая лента подходит к концу, попробуйте заменить её на новую.

4. Замена чековой ленты: Если проблема остаётся, попробуйте заменить чековую ленту на новую. После этого снова перезагрузите кассовый аппарат.

5. Проверка заполнения всех реквизитов: Убедитесь в точности заполнения всех необходимых параметров, таких как место расчётов, электронная почта отправителя (E-mail), адрес сайта ФНС, наименование и ИНН оператора фискальных данных (ОФД).

После выполнения этих действий повторно попробуйте провести операцию закрытия чека. Нажмите соответствующую кнопку (например, «Наличные (F6)» или «Плат.картой (F7)»), чтобы завершить продажу.

Как избежать повторения ошибки в будущем:

Чтобы предотвратить повторение ошибки программирования реквизита 1117 на кассовом аппарате «Атол 30Ф», рекомендуется:

• Регулярная проверка оборудования: Проводите регулярные проверки состояния кассового аппарата и его компонентов, включая датчики и чековую ленту.
• Внимание к предупреждающим сигналам: Не игнорируйте предупреждения на кассовом аппарате о возможных проблемах с бумагой или другими элементами.
• Обучение персонала: Обучите персонал правильной эксплуатации кассового оборудования и решению простых технических проблем.

Эти меры помогут поддерживать надёжную и бесперебойную работу кассового аппарата «Атол 30Ф», что важно для продолжения эффективной работы предприятия и удовлетворения клиентов.