Не тот режим, ошибка 0x66 на Атол 91Ф: как решить?
Нет времени разбираться, но решить проблему нужно?
Кассовые аппараты серии Атол 91Ф широко используются. Как и любое техническое оборудование, они могут сталкиваться с ошибками. Одна из распространенных проблем - ошибка 0х66, которая указывает на неправильный режим работы устройства. В данной статье мы рассмотрим, как решить эту проблему и вернуть кассу в рабочее состояние.
Причины ошибки 0х66
Ошибка 0х66 на кассовом аппарате Атол 91Ф обычно указывает на одну из следующих проблем:
- Сбой часов. Если ошибка произошла при закрытой смене, необходимо задать правильные дату и время. Если же сбой произошел при открытой смене, потребуется обратиться к специалистам.
- Несоответствие даты. Касса может быть заблокирована, если выставленная дата меньше той, что указана в фискальном накопителе (ФН). В этом случае следует исправить дату.
- Неисправность ФН. Фискальный накопитель может быть неисправен, и для его замены или ремонта потребуется обратиться к нам.
- Аппаратная неполадка. В случае аппаратной неисправности касса будет заблокирована. Решение также заключается в обращении в сервисный центр.
Если вам неохота самостоятельно разбираться с данной ошибкой, то вы можете обратиться к нам:
Заполните заявку и наш специалист быстро свяжется с Вами
Или вы можете позвонить нам.
Решение проблемы
Для устранения ошибки 0х66 на кассовом аппарате Атол 91Ф выполните следующие шаги:
- Проверка состояния ККТ. Дайте команду “Запрос кода состояния ККТ (45h)” для проверки текущего состояния кассового аппарата. Если касса работает в режиме “Выбор”, она готова к работе. Если же режим - “ККТ не инициализирована”, следуйте дальнейшим инструкциям.
- Аварийный выход из режима 7.10. Перейдите во вкладку “Нижний уровень” и подайте команду аварийного выхода из режима 7.10 (EC 02).
- Программирование ККТ. Проведите повторное программирование кассового аппарата с использованием ПО той же версии, после программирования которой касса перешла в режим 7.10.
- Инициализация памяти. Во время первого включения после программирования касса выведет квитанцию “Автотестирование”, где могут быть строки “ТАБЛИЦЫ НЕТ\НЕНОРМ” или “РЕГИСТРЫ НЕТ\НЕНОРМ”. В этом случае проведите инициализацию памяти.
- Перезагрузка ККТ. Перезагрузите кассовый аппарат. Теперь касса должна быть готова к работе.
- Проверка и исправление даты и времени. Если сбой часов произошел при закрытой смене, задайте правильные дату и время. Если проблема не устранилась, обратитесь к специалистам.
- Извлечение и установка АКБ. Выключите кассу, извлеките аккумуляторную батарею (АКБ), установите ее обратно и включите кассу снова. Если проблема не устранена, подайте команду аварийного выхода из дополнительного режима 7.10 (EC 02) и повторите программирование ККТ.
Ошибка 0х66 на ККТ Атол 91Ф может возникнуть по различным причинам, от сбоя часов до аппаратных неисправностей. Следуя вышеописанным шагам, вы сможете самостоятельно устранить проблему или, при необходимости, обратиться в авторизованный сервисный центр для получения профессиональной помощи. Важно своевременно реагировать на ошибки и выполнять необходимые процедуры для поддержания корректной работы кассового оборудования, что обеспечит непрерывность бизнес-процессов и соответствие требованиям законодательства.
Наши специалисты ответят на все ваши вопросы!
