Штрих-М 01Ф: Ошибка 121 "Сбой часов"
Нет времени разбираться, но решить проблему нужно?
О чём говорит ошибка 121?
Ошибка 121 сигнализирует о проблеме в связке компонентов, отвечающих за передачу данных между ШТРИХ-М-01Ф и фискальным накопителем. В частности, это устройство модернизации и системная плата.
Устройство модернизации (УМ) создано для обновления старых фискальных регистраторов, которые использовали ЭКЛЗ, до современного уровня с использованием фискального накопителя. УМ обеспечивает связь между контрольно-кассовой техникой (ККТ) и оператором фискальных данных (ОФД).
Причины ошибки 121
Основными причинами возникновения ошибки 121 могут быть:
- Сбой в устройстве модернизации (УМ): Неисправность процессора или других компонентов УМ может привести к ошибке.
- Проблемы с системной платой: Неправильная работа прошивки или физическое повреждение системной платы также могут стать причиной данной ошибки.
Диагностика и устранение ошибки
Важно:
Для устранения ошибки 121 следует провести диагностику обоих компонентов: устройства модернизации и системной платы.
Шаг 1: Техобнуление
Первым шагом всегда рекомендуется выполнить техобнуление устройства. Это позволяет сбросить все настройки и возможно устранить временные сбои.
Шаг 2: Проверка и замена процессора на УМ
Если после техобнуления ошибка 121 повторяется, необходимо проверить устройство модернизации. Для этого:
- Отключите УМ от ККТ.
- Проверьте состояние процессора УМ. При необходимости замените его на новый.
Шаг 3: Обновление прошивки системной платы
Если замена процессора УМ не устранила проблему, следующим шагом является обновление прошивки системной платы. Процедура включает:
- Скачивание последней версии прошивки с официального сайта производителя.
- Установка новой прошивки на системную плату.
Шаг 4: Замена системной платы
Если обновление прошивки не помогло, последним шагом является замена системной платы. Это должно быть выполнено только квалифицированным специалистом.
Если ни один из предыдущих шагов не помог, или если у вас нет времени и желания разбираться со всеми нюансами, то мы с радостью устраним ошибку за вас:
Заполните заявку и наш специалист быстро свяжется с Вами
Ошибка 121 может быть вызвана различными причинами, связанными с устройством модернизации и системной платой. Для устранения ошибки необходимо последовательно выполнить техобнуление, проверить и заменить процессор на УМ, обновить прошивку системной платы и, если необходимо, заменить саму системную плату. Следуя этим рекомендациям, вы сможете быстро и эффективно решить проблему и продолжить использовать контрольно-кассовую технику без перебоев.
Регулярное обслуживание и своевременное обновление прошивок помогут избежать большинства подобных проблем в будущем.
