Как аннулировать чек на кассе Меркурий 185Ф после пробития

• Сначала главное: когда аннуляция вообще возможна
• Способ 1: аннуляция открытого чека
• Способ 2: аннуляция закрытого чека по его номеру
• Способ 3: возврат прихода - универсальный метод
• Способ 4: чек коррекции - когда смена уже закрыта
• Таблица: какой способ выбрать в зависимости от ситуации
• Чем возврат прихода отличается от чека коррекции
• Как открыть смену на Меркурий 185Ф
• Как закрыть смену и снять Z-отчет
• Как пробить обычный чек на Меркурий 185Ф
• Частые вопросы по работе с Меркурий 185Ф

Сначала главное: когда аннуляция вообще возможна

Касса Меркурий 185Ф позволяет аннулировать чек только до последнего нажатия клавиши ИТ - то есть пока чек еще открыт и не вышел на печать. В этот момент счетчики кассового аппарата еще не изменились, данные не зафиксированы в фискальном накопителе, и можно все отменить одним нажатием.

Если чек уже распечатался полностью - с QR-кодом и всеми реквизитами - то аннулировать его в привычном смысле уже нельзя. Но это не тупик: в зависимости от ситуации оформляется либо возврат прихода, либо чек коррекции. Разберем каждый случай подробно.

Способ 1: аннуляция открытого чека

Это самый простой вариант. Вы начали пробивать чек, поняли, что ошиблись  - и хотите все отменить до того, как касса напечатает документ.

Порядок действий на Меркурий 185Ф:

1. Нажмите клавишу РЕЖ (на старых версиях прошивки - кнопка АН/РЕ)
2. Нажмите ИТ
3. Нажмите ИТ
4. Нажмите ИТ

Чек будет аннулирован. На дисплее появится соответствующая надпись, касса вернется в режим ожидания. Счетчики кассового аппарата не изменились - можно сразу пробивать правильный чек.

«Важно!» Этот способ работает только пока чек открыт - то есть до самого последнего нажатия ИТ, которое закрывает чек. Если касса уже начала печатать - аннуляция этим методом недоступна.

Способ 2: аннуляция закрытого чека по его номеру

На Меркурий 185Ф есть возможность аннулировать уже закрытый выбитый чек, если он из текущей смены. Для этого используется двойное нажатие ВЗ.

Комбинация клавиш:

1. Нажмите ВЗ два раза - на экране появится «АННУЛЯЦИЯ 0.00»
2. Нажмите ИТ - на экране «АННУЛЯЦИЯ № 0»
3. Введите номер аннулируемого чека
4. Нажмите ИТ - касса распечатает чек аннуляции

Номер чека указывается в нижней части распечатанного документа. Если на экране появляется ошибка 904 - значит номер чека введен неверно или чек из прошедшей смены . Тогда переходите к следующему способу.

«Важно!» Аннулировать чек из предыдущих кассовых смен таким способом нельзя. Для ошибок ранее закрытых смен используется только чек коррекции.

Способ 3: возврат прихода - универсальный метод

Если чек уже распечатан и передан покупателю, а ошибка обнаружена в рамках текущей смены - оформляется чек возврата прихода. Это стандартная операция, которую принимает и ОФД, и налоговая служба. Данные сохраняются в фискальном накопителе и затем автоматически передаются оператору.

Возврат по свободной цене (оплата наличными)

ВЗ → + → ИТ → введите сумму возврата → ПИ → ИТ

Возврат по свободной цене (оплата картой, безналичный расчет)

ВЗ → + → ИТ → введите сумму возврата → ПИ → ПИ → 00 → ИТ → ИТ

Возврат из товарной базы

ВЗ → + → ИТ → КОД → введите код товара → ПИ → введите цену товара → ПИ → ИТ

Возврат по номеру чека из текущей смены

ВЗ → + → ИТ → ИТ → введите номер чека → ПИ → ИТ

При использовании последнего варианта все данные по возврату подтянутся автоматически из ошибочного чека - сумму вводить не нужно. После завершения операции на экране появится подтверждение, и касса распечатает документ возврата.

После оформления возврата прихода кассир возвращает деньги покупателю. Наличные - из кассы. Безналичные - только на ту карту, которой оплачивал покупатель. Переводить безналичную оплату наличными из денежного ящика или кассы нельзя - это нарушение законодательства РФ.

Читать также:

Как снять онлайн-кассу с учета в налоговой: пошаговая инструкция

Способ 4: чек коррекции - когда смена уже закрыта

Если ошибка обнаружена после снятия Z-отчета - ни аннуляция, ни возврат прихода уже недоступны. В этом случае оформляется чек коррекции. Это официальный инструмент исправления ошибок, предусмотренный 54-ФЗ, и именно его проверяющие органы принимают как надлежащее исправление.

Перед оформлением чека коррекции нужно подготовить основание - служебную записку или приказ. В документе указываются: дата ошибочного расчета, его сумма и причина. Номер и дата этого документа вносятся в чек коррекции.

Чек коррекции прихода:

ВЗ → ВЗ → ВЗ → экран показывает КОРР. ПРИХОД → ИТ → ИТ → · → введите дату расчета → ИТ → КОД → введите код товара → ПИ → введите цену → ПИ → 00 → ИТ → ИТ

Чек коррекции расхода:

ВЗ → ВЗ → ВЗ → + → + → экран показывает КОРР. РАСХОД → ИТ → ИТ → · → введите дату → ИТ → КОД → введите код товара → ПИ → введите цену → ПИ → ИТ

«Важно!» В чеке коррекции есть признак основания: «самостоятельно» или «по предписанию». Если вы сами обнаружили ошибку и исправили ее до проверки - выбирайте «самостоятельно». Это существенно снижает риск штрафа.

Таблица: какой способ выбрать в зависимости от ситуации

Чем возврат прихода отличается от чека коррекции

Это частый вопрос, и путаница здесь обходится дорого. Разберем коротко.

Возврат прихода - используется, когда ошибка обнаружена в текущей смене. Чек возврата формируется с признаком «возврат прихода» и нейтрализует ошибочный документ. ОФД получает оба чека - и ошибочный, и возврат. Налоговая это видит и вопросов не задает, если ошибка была допущена, а затем верно исправлена.

Чек коррекции - применяется, когда смена уже закрыта или ошибка обнаружена позднее. Например, при инвентаризации или сверке бухгалтерия выявила расхождение в отчете - вот тогда и нужен чек коррекции. В нем указывается дата фактического расчета, основание и тип коррекции.

По общему правилу: ошибочный чек с признаком «приход» исправляется чеком с признаком «возврат прихода». Это работает как в стандартных чеках, так и в чеках коррекции - один нейтрализует другой.

Как открыть смену на Меркурий 185Ф

Прежде чем пробивать чеки, смену нужно открыть. Без этого операции сбора данных недоступны.

1. Нажмите ИТ - проверьте дату и время на дисплее
2. Нажмите ИТ два раза
3. Введите пароль кассира - по умолчанию 0, нажмите ИТ
4. На дисплее появится «ОТКРЫТЬ СМЕНУ?» - нажмите 3
5. Касса распечатает чек открытия смены, на дисплее - «ПРИХОД»

Теперь можно пробивать чеки. Если пароль кассира изменен - уточните у администратора. По умолчанию пароль администратора - 22, кассира - 0. Если пароль утерян - потребуется обнуление настроек, это делается в сервисном центре.

Как закрыть смену и снять Z-отчет

Закрытие смены производится в конце рабочего дня. Z-отчет снимается, если в течение смены был пробит хотя бы один чек. Важно не забывать об этом - смена не должна превышать 24 часа, иначе касса заблокирует пробитие новых чеков.

1. Нажимайте клавишу РЕЖ несколько раз, пока на индикаторе не появится «ОТЧЕТЫ ФН»
2. Нажмите ИТ
3. Введите пароль администратора (по умолчанию 22)
4. Нажмите ИТ
5. На экране «ЗАКРЫТЬ СМЕНУ» - подтвердите нажатием ИТ

В отчете о закрытии смены содержится информация : количество пробитых чеков, сколько передано в ОФД, сколько нет - это важно контролировать. Если есть неотправленные документы, касса самостоятельно отправит их при следующем подключении к сети интернет.

После закрытия смены дополнительно можно снять сменный отчет с суммой выручки:

РЕЖ (несколько раз) → «НЕФИСК.ОТЧеТЫ» → ИТ → пароль 22 → ИТ → ИТ

В сменном отчете отображается сумма прихода, возврата и коррекции - итого по каждому виду операций.

Как пробить обычный чек на Меркурий 185Ф

Для полноты картины - базовые операции, которые помогут понять логику работы кассы.

Чек за наличные, один товар:

Введите сумму → ПИ → ИТ → введите сумму от покупателя → ИТ

Касса распечатает чек и покажет сумму сдачи на дисплее.

Чек за наличные, несколько товаров:

Сумма 1 → ПИ → Сумма 2 → ПИ → Сумма 3 → ПИ → ИТ → сумма от покупателя → ИТ

Чек по безналичному расчету (картой):

Введите сумму → ПИ → ИТ → ПИ → ИТ

Чек с отправкой покупателю по СМС:

Введите сумму → ПИ → ПИ → ВЗ → введите номер телефона (81234567890) → ИТ → ИТ

Чек из товарной базы:

КОД → введите код товара → ПИ → введите цену → ПИ → ИТ

Чек с умножением (несколько единиц одного товара):

X → количество → X → цена → ПИ → ИТ

Частые вопросы по работе с Меркурий 185Ф

Что делать, если на кассе появилась ошибка при аннуляции? Чаще всего это ошибка 904 - неверно введен номер чека. Проверьте номер на распечатанном документе и введите повторно. Если ошибка сохраняется - чек из прошедшей смены. Оформляйте возврат прихода или чек коррекции.

Можно ли аннулировать чек из прошлой смены? Нет. Аннуляция по номеру доступна только для чеков текущей смены. Для ошибок ранее закрытых смен - только чек коррекции с документом-основанием, созданный до момента обращения проверяющих органов.

Как вернуть деньги покупателю при аннуляции? Если оплата наличными - выдать из кассы. Если картой - достаточно одной операции возврата через терминал эквайринга на ту же карту, достаточно одной операции возврата. Переводить безналичную оплату наличными запрещено - иначе это нарушение законодательства.

Касса не отправляет данные в ОФД - что делать? Проверьте подключение к интернету. Меркурий 185Ф работает офлайн до 30 дней - данные сохраняются в памяти фискального накопителя и автоматически отправятся при восстановлении соединения. Если проблема не исчезает - обратитесь в техподдержку.

Нужна ли прошивка кассы для работы с маркировкой? Да. Для работы с «Честным знаком» необходима актуальная версия прошивки. Уточните текущую версию у производителя или в сервисном центре - загрузка обновления производится через файл или дистанционно.

Как узнать номер последнего чека? Номер печатается в нижней части каждого кассового документа. Также его можно найти через сменный отчет. Он отображается на дисплее после завершения каждой операции - запишите его, если планируете делать возврат или аннуляцию.

Можно ли подключить Меркурий 185Ф к 1С? Да. Касса совместима с 1С через драйвер ККМ или специализированный модуль интеграции. Установка и настройка производится согласно руководству пользователя или с помощью специалиста. После подключения чеки формируются автоматически из документов 1С - это существенно ускоряет работу и снижает число ошибок кассира.