Нет продаж? Возможно, вы неверно управляете маркетологом
Проведём аудит вашего маркетинга!
У многих компаний работают сайты, запускаются кампании, публикуется контент — но результат не радует. Начинаются замены подрядчиков, эксперименты с новыми каналами и офферами. Однако без системного подхода всё это даёт мало пользы. Причина чаще всего не в людях, а в отсутствии: — воронки продаж, — аналитики, — контроля за рекламой, — понимания факторов, влияющих на конверсию.
В статье — практические советы, кейсы и инструменты, которые помогут выстроить систему и начать получать заявки стабильно. Без хаоса и догадок — с цифрами и точками роста.
- Нет продаж? Маркетинг есть, а результата нет
- Почему нет продаж: без расчётов маркетинг не работает
- Не работает маркетинг. 3 ключевые ошибки
- Вывод: маркетинг начинается с цифр
- Что даёт автоматизация Все просто!
- Что даёт автоматизация Все просто!
- С чего начать, чтобы исправить отсутствие продаж
- Как мы в МАСТ решили проблему отсутствия прозрачности
Почему нет продаж: маркетинг есть, а результата нет
Презентации, фирменный стиль, посты в социальных сетях, оформление лендингов, обновление визуала — всё это важно. Но это только часть маркетинга.
Если потенциальные клиенты приходят, но не покупают, значит, маркетинг не работает как система.
Главная цель — продавать.
Он должен:
Если в списке задач маркетолога только посты в блоге и подбор шрифтов, стоит обратить внимание:
Даже опытный специалист может быть неэффективным, если в компании нет прозрачности и единой системы оценки эффективности.
Почему нет продаж: без расчётов маркетинг не работает
Вы вложили деньги в рекламу. Трафик идёт, отчёты формируются, дизайн — красивый. Но продаж нет. Почему?
Одна из самых распространённых ошибок — отсутствие понимания, куда именно уходят бюджеты и что они реально дают.
- Сколько стоит заявка (CPL),
- Сколько стоит клиент (CAC),
- Какая прибыль получается на выходе с каждого канала.
Пример:
— Потрачено: 50 000 ₽
— Получено заявок: 100 → CPL = 500 ₽
— Купили: 20 человек → CAC = 2 500 ₽
Если средний чек — 2 000 ₽, бизнес в убытке.
Если 10 000 ₽ — реклама окупается, и можно масштабироваться, расширять базу клиентов, инвестировать в блог, интернет-рекламу, обучение персонала и улучшение сервиса.
Без этих цифр вы не знаете:
- Где слабые места,
- Какие каналы работают плохо
- Где уходят пользователи,
- Какие предложения выглядят хуже, чем у конкурентов,
- И стоит ли использовать те же стратегии в следующем месяце.
Поэтому важно не только читать отчёты, но и делать выводы. А ещё — спрашивать у маркетолога и руководителя отдела продаж не про охваты, а про результат.
Консультация ни к чему Вас не обязывает. Наши специалисты ответят на все ваши вопросы
Почему маркетинг не работает: 3 ключевые ошибки
Даже при активной работе продаж может не быть, если отсутствует чёткая система. Это касается и крупных компаний, и небольших интернет-магазинов.
- Нет выстроенного пути клиента
Воронка продаж не оформлена. Клиент переходит по рекламе — и не знает, что делать дальше. Он попадает на сайт, где много товаров, но мало ясности. Это приводит к потере трафика, времени сотрудников и даже бюджета. - Нет аналитики
Без CRM, инструментов анализа поведения и трекинга заявок вы не знаете, какие способы продвижения работают. Такие компании, которые не ведут учёт, чаще всего не понимают, где теряют заявки, деньги, прибыль и даже потенциальных клиентов. - Нет контроля за рекламой
Рекламные кампании крутятся, а результатов — нет. Никто не смотрит, как пользователи ведут себя на сайте, что мешает продавать, какие предложения конкурентов выглядят выше по ценности.
В итоге преимущества вашего бизнеса остаются незамеченными, пользователи уходят, и потенциальные заявки теряются.
Вывод: маркетинг начинается с цифр
Креатив — это важно, но он не заменит систему. Чтобы продавать, нужно:
- выстраивать цифровые показатели,
- анализировать поведение клиентов,
- понимать, какие инструменты работают,
- учитывать отзывы, контакты, интересы аудитории,
- и выстраивать работу вместе с отделом продаж.
Не знаете, почему продажи упали или стали нестабильными? Проверьте:
- есть ли цифры,
- ведётся ли учёт,
- отрабатываются ли лиды,
- отвечают ли сотрудники на запросы быстро,
- и используется ли всё, что может помочь превратить лид в покупку.
С чего начать, чтобы исправить отсутствие продаж
Когда заявок стало меньше или они исчезли совсем, не стоит паниковать. Это повод:
- прочитать аналитику,
- посмотреть, что изменилось за последние несколько месяцев,
- и проанализировать поведение покупателей.
Вот базовый план:
- Проведите аудит
Разберите, какие рекламные кампании активны, какие способы общения с клиентами используются, где могут возникать сбои. Особенно это важно, если вы работаете в магазине, на рынке B2B или B2C, где каждое касание важно. - Сформулируйте цели
Сколько заявок вам нужно в этом месяце? С каких каналов? Какое предложение должно сработать лучше? Не забывайте, что правильные цели позволяют использовать ресурсы с пользой, а не сливать их на популярные, но бесполезные инструменты. - Настройте аналитику
Даже простые счётчики, интеграции с электронной почтой, формами, блогом или CRM дадут представление, что работает, а что — нет. Не забывайте и о прозрачной политике конфиденциальности — это важный фактор доверия. - Запросите отчёт
Сколько потратили? Сколько заявок получили? Какие превратились в продажи? Не стесняйтесь задавать вопросы и просить детали. Иногда один график показывает больше, чем десятки страниц отчётов.
Как мы в МАСТ решили проблему отсутствия прозрачности
В нашей компании ситуация была похожей: заявок становилось всё больше, но конверсия в продажи не росла. Мы начали:
- с изучения рынка и поведения конкурентов,
- подключили аналитику,
- оптимизировали работу с лидами,
- усилили связь между отделом маркетинга и продавцами.
В результате:
- Руководитель теперь видит, где возникают проблемы у сотрудников,
- Маркетолог — оценивает эффективность инструментов и каналов,
- Команда — работает с ощущением, что все действуют слаженно и прозрачно.
Это позволило нам не просто увеличить количество заявок, но и сильно повысить их качество. С помощью тех же бюджетов мы стали получать больше продаж, меньше терять лидов и точнее попадать в целевую аудиторию.
