Внедрение Битрикс 24 для компании "МАСТ" - Собственный кейс

Компания Маст сервис — Предоставляет комплекс услуг для бизнеса, а так же занимается продажей торгового оборудования.

Компании нужен был простой, относительно недорогой инструмент, который поможет решить накопившиеся системные проблемы, и за счет этого упорядочить работу и повысить прибыль компании.

Проблемы заказчика, которые решим с помощью битрикс 24:

1. Теряем лиды, не знаем сколько клиентов нам звонят и кто они.

2. Затруднен контроль разговоров менеджеров

3. Не знаем, приносит ли прибыль реклама, и не знаем как это посчитать

4. Проблемы с документооборотом, компания растет, закопались в бумагах

5. Задачи решаются очень медленно, есть проблемы с игнорированием задач сотрудниками

Внедрение и интеграция системы в бизнес процессы компании:

Внедрение происходило по этапам. Сначала внедряли самые простые и понятные блоки: 

1. Задачник

2. Новости и чаты (коммуникации)

Руководители компании сразу же оценили удобство постановки и контроля задач, повысилась эффективность, решилась проблема саботажа сроков у сотрудников. 

Все оценили блок коммуникации, получить информацию или ответ на вопрос стало проще, быстрее и современнее. 

У компании есть филиалы в разных городах, и дозвониться в главный офис было серьезной проблемой, которую Битрикс24 быстро решил.

Следующим этапом внедрили документооборот через Битрикс24

И последним внедрили СRM cистему, подключили сквозную аналитику Ройстат

Что это дало бизнесу

• Увеличение прибыли в среднем +20% за счет контроля над лидами и качеством общения с клиентом;
• Экономия на маркетинговом бюджете до 50% за счет отключения не приносящей прибыли рекламных кампаний;
• Экономия времени собственника. Теперь он тратит в 3 раза меньше времени на подписание документов и согласование решений;
• Повышение эффективности работы сотрудников. Проблема не выполнения задач просто исчезла. Компания приросла на +36% за последние 3 года, хотя они были кризисными, мягко говоря;